高视达服务体系
服务内容
售前:需求分析、工程规划、技术资料、培训文档
售中:购买决策、解决方案、产品选型、客户接待
售后:安装调试、产品维修、故障解答、包换翻新
服务承诺:
在本市内
2小时内响应回应
4小时内到达现场
1天之内提供备品
跨市跨省服务承诺
2小时内响应回应
4小时内远程协助
3天之内提供备品
服务方式
第一级:7*24小时全天服务热线
第二级:各地办事处,提供产品与技术服务
第三级:授权服务站,提供产品与技术服务。
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